بله، برای خرید و ثبت سفارش محصولات در سایت، نیاز به ایجاد حساب کاربری با استفاده از شماره تماس و ایمیل معتبر می باشد. برای این کار، از صفحه حساب کاربری اقدام فرمایید.
روش ها پرداخت سفارشات، از طریق درگاه آنلاین معتبر و با استفاده از کارت های اعتباری عضو شتاب می باشد.
مدت زمان تحویل سفارش بستگی به محصول، منطقه جغرافیایی و روش ارسال دارد. معمولاً سفارشات در تهران 1-2 روز کاری و در شهرستانها 2-7 روز کاری تحویل داده میشوند. برای اطلاعات دقیقتر میتوانید با پشتیبانی تماس بگیرید.
بعد از ثبت و تایید سفارش در سایت، سفارش شما تحویل اداره پست خواهد شد و از طریق کد پیگیری مرسوله، اقدام به پیگیری سفارش نمایید. همچنین میتوانید از بخش "سفارشات من" در حساب کاربری خود نیز وضعیت سفارش را مشاهده کنید.
بله، در صورتی که سفارش شما ارسال نشده باشد، میتوانید از طریق پشتیبانی درخواست تغییر آدرس دهید. پس از ارسال سفارش، امکان تغییر آدرس وجود نخواهد داشت.
اگر سفارش شما در مرحله پردازش باشد، میتوانید آن را از طریق حساب کاربری خود لغو کنید. برای سفارشاتی که مراحل پردازش را گذراندهاند، باید با پشتیبانی تماس بگیرید.