حفظ و حراست از اطلاعات شما
فروشگاه اسپارک کور به حریم خصوصی کاربران خود احترام میگذارد. این سند سیاستهای ما در مورد جمعآوری، استفاده و حفاظت از اطلاعات شخصی شما را شرح میدهد.
📋 چه اطلاعاتی جمعآوری میکنیم؟
- اطلاعات حساب کاربری: نام، نام کاربری، ایمیل، شماره موبایل
- اطلاعات سفارش: آدرس ارسال، جزئیات محصولات خریداری شده، تاریخ و مبلغ سفارش
- اطلاعات فنی: نوع مرورگر، سیستم عامل، صفحات بازدید شده
- اطلاعات ارتباطی: پیامهای ارسال شده از طریق فرم تماس
🔒 چگونه از اطلاعات شما محافظت میکنیم؟
- استفاده از پروتکل SSL برای رمزنگاری اطلاعات در حین انتقال
- ذخیره رمزهای عبور به صورت هش شده (Hash)
- دسترسی محدود کارکنان به اطلاعات کاربران
- بروزرسانی منظم سیستمهای امنیتی
- عدم ذخیره اطلاعات کارت بانکی در سرورهای ما
📧 چگونه از اطلاعات شما استفاده میکنیم؟
- پردازش و ارسال سفارشهای شما
- ارسال اطلاعیههای مربوط به سفارش (تأیید، ارسال، تحویل)
- بهبود تجربه کاربری و شخصیسازی محتوا
- ارسال خبرنامهها و پیشنهادات ویژه (فقط با رضایت شما)
- پاسخگویی به سوالات و درخواستهای شما
🔐 کوکیها (Cookies)
سایت ما از کوکیها برای بهبود تجربه کاربری استفاده میکند. این فایلهای کوچک اطلاعاتی مانند محصولات مشاهده شده، سبد خرید و تنظیمات کاربر را ذخیره میکنند. شما میتوانید در تنظیمات مرورگر خود کوکیها را غیرفعال کنید، اما ممکن است برخی از امکانات سایت با مشکل مواجه شوند.
🤝 اشتراکگذاری اطلاعات با شخص ثالث
ما اطلاعات شخصی شما را به هیچ شخص یا سازمان ثالثی نمیفروشیم یا اجاره نمیدهیم. تنها در موارد زیر اطلاعات محدودی با اشخاص ثالث به اشتراک گذاشته میشود:
- شرکتهای پست و حملونقل: برای ارسال سفارشات
- درگاههای پرداخت: برای تسهیل تراکنشهای مالی (بدون دسترسی به اطلاعات کامل شما)
- مقامات قانونی: در صورت الزام قانونی یا احکام دادگاه
✏️ حقوق شما
شما به عنوان کاربر حق دارید:
- اطلاعات خود را مشاهده، ویرایش یا حذف کنید
- از دریافت خبرنامهها انصراف دهید
- درخواست حذف حساب کاربری خود را بدهید
- نسبت به نحوه استفاده از اطلاعات خود اعتراض کنید
برای اعمال هر یک از این حقوق، کافی است از طریق صفحه تماس با ما درخواست خود را ثبت کنید.
👶 حریم خصوصی کودکان
خدمات ما برای افراد بالای 18 سال طراحی شده است. ما آگاهانه اطلاعات شخصی کودکان زیر 18 سال را جمعآوری نمیکنیم.
🔄 تغییرات در سیاست حریم خصوصی
ممکن است این سیاست را هر از گاهی بهروزرسانی کنیم. تغییرات مهم از طریق ایمیل یا اعلان در سایت به شما اطلاع داده میشود.